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mi-tu获 “2007香港高效消费者响应奖”之 “最佳需求响应管理大奖”

意大利高级时装品牌mi-tu获得“2007香港高效消费者响应奖”之“最佳需求响应管理大奖”。他们于香港两间主要店铺内引入“智能营销系统”,让顾客能够在愉快而舒适的购物气氛下自由搭配。


由兴华科仪有限公司与香港理工大学合作研发的“智能营销系统”,其中包括智能试衣镜、智能试衣间、VIP会员卡、VIP专区、电子目录等,此套系统亦可用在保安控制及存货控制上。店内每件货品都附有独特的RFID标签,当顾客把喜爱的衣服带到试衣镜前,系统便能识别出该件货品,并及时通过智能服饰搭配资料库,在屏幕上显示出搭配建议,为顾客提供称心资讯服务。顾客更可在智能试衣间获得更详尽的资讯,除获得同样的搭配建议外,还可获知该件货品的尺码和颜色等,顾客不需离开试衣间便可通过通话机直接与店员联络,换取适合的衣物。此外,系统可识别VIP会员身份及其过往购买记录,店员可依次提供更个性化的销售服务。RFID标签亦可用于防盗。


评审委员会形容此系统能充分展示清晰的产品策略及潜能,优化新产品的宣传效益,从而增加销售额,为顾客提供增值服务,并带来新的购物体验。


mi-tu店铺自推出智能营销系统以来,已取得30%的销售增长,更有多达80%的顾客当即购买由智能试衣镜所建议的搭配服饰。


由香港货品编码协会与ECR香港合办的首届“2007香港高效消费者响应奖”是为了表彰一众香港企业成功采用高效消费者响应概念之应用和在供应链管理方面的卓越成就,以及对回应消费者需求所作出的贡献。颁奖典礼于2007年10月12日在香港货品编码协会供应链管理年会上举行,当晚有多达500名本地及国际代表出席。

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